Inside Sales DACH 80%-100% (w/m/d)

Über die Position

Als Inside Sales Mitarbeiter*in für den DACH‑Raum unterstützt du unser Außendienstteam bei der Betreuung der wichtigsten Key Accounts und sorgst für reibungslose Abläufe bei unseren Kunden.

Hauptaufgaben

• Key Account Support: Beratung, Angebotserstellung, Begleitung von Produkteinführungen und Phase‑Outs, Umsatzprognosen in Abstimmung mit Kunden und Service‑Level‑Management.
• Kundenentwicklung: Eigenständige Betreuung und gezielte Weiterentwicklung der D‑Kunden, um ungenutzte Potenziale zu heben.
• Lead‑Management: Generierung und Qualifizierung von Leads in definierten Wachstumsfeldern.
• Beschwerde‑Management: Koordination des Beschwerdeprozesses zusammen mit Qualität und Logistik.
• Stammdatenpflege: Anstoßen von Neuanlagen für Kunden‑ und Artikelstammdaten.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium.
• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Vertrieb von Vorteil.
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, hohe Eigenmotivation und Flexibilität.
• Fließende Deutsch‑ und Französischkenntnisse (mind. B2).

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS‑Office.
• Erfahrung mit ERP‑Systemen, idealerweise SAP.
• Kenntnisse in CRM‑Tools, bevorzugt SAP C4C.