Inside Sales Support Switzerland (all genders) 80‑100 %

Über die Position

Sie arbeiten im Vertriebsinnendienst und sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und internationalen Teams. Dabei begleiten Sie Kunden von der ersten Anfrage bis zur Auftragsabwicklung.

Hauptaufgaben

• Erstellung und Verfolgung von Angeboten, Auftragsbearbeitung, Reklamationen und Retouren.
• Pflege von Kunden‑ und Projektdaten im CRM‑ und ERP‑System.
• Beratung der Kunden zu unserem Produktsortiment und Unterstützung bei technischen Fragen.
• Unterstützung beim Ausbau des Schweizer Geschäfts, Stärkung bestehender Kundenbeziehungen und Mitwirkung bei der Neukundengewinnung.
• Einbringung von Optimierungsideen für Prozesse und Schnittstellen sowie enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Fachbereichen.

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Inside Sales oder Order Management.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM‑ und ERP‑Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics.
• Technisches Interesse und service‑ sowie lösungsorientierte Kundenberatung.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung.

Erforderliche Kenntnisse

• MS Office
• CRM‑Systeme
• ERP‑Systeme
• Microsoft Dynamics

Was wir bieten

• Dynamisches, offenes Team mit flachen Hierarchien.
• Hybrid‑Arbeitsmodell: Homeoffice und drei Teamtage pro Woche im Office.
• Möglichkeit, Strukturen aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.
• Internationales Umfeld mit engem Austausch innerhalb der globalen BACHMANN Community.