IT Support Engineer – Microsoft & Cloud (80‑100 %)

Über die Position

Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden Software‑, Cloud‑ und IT‑Service‑Dienstleister in der Schweiz, einen erfahrenen IT Support Engineer mit Schwerpunkt Microsoft‑ und Cloud‑Umgebungen. Die Rolle umfasst sowohl Remote‑ als auch Vor-Ort‑Support für Geschäftskunden.

Hauptaufgaben

• 1st‑ und 2nd‑Level‑Support für Client‑, Server‑ und Microsoft‑Cloud‑Umgebungen (remote und vor Ort).
• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E‑Mail und Ticketsystem.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten (Active Directory, Microsoft 365).
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Software und Betriebssystemen.
• Unterstützung bei Netzwerk‑, Drucker‑ und Peripheriethemen.
• Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und technischen Anleitungen.
• Mitarbeit bei kleineren Infrastruktur‑ und Modernisierungsprojekten.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung/Systemtechnik) oder ICT‑Fachmann/-frau EFZ.
• Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT‑Support.
• Hohe Service‑ und Kundenorientierung sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und kommunikative Persönlichkeit.
• Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse (mind. B1).
• Führerausweis Kategorie B.

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory und Exchange.
• Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, LAN/WAN).

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Supportrolle mit direktem Kundenkontakt und Eigenverantwortung.
• Moderne Microsoft‑ und Cloud‑Umgebungen.
• Garantiertes Home‑Office bis zu 3 Tage pro Woche (Hybrid‑Modell).
• Moderne Arbeitsplätze und überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen.
• Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV‑Abo oder Beteiligung am Arbeitsweg.
• Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen.
• Workation bis zu 4 Wochen pro Jahr.