IT-Support für die Schulsoftware Escola 100% (m/w/d)

Über die Position

Escola ist eine junge, dynamische Firma mit Startup-Charakter im Zentrum von Zürich und entwickelt eine umfassende Software für den Schulalltag von Lehrpersonen, Schulleitungen, Eltern und Schülern. Die Firma sucht Verstärkung für ihr Support-Team, um Schulen bei Fragen und Problemen zu unterstützen.

Hauptaufgaben

• Support-Anfragen per Telefon und über das Ticketsystem entgegennehmen und beantworten
• FAQs erstellen
• Schulungen per Videochat oder vor einer größeren Gruppe abhalten
• Kunden beraten über die verschiedenen Escola-Produkte
• Möglichkeit, interne Projekte zu übernehmen

Anforderungsprofil

• Zuverlässig, selbstständig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
• Computeraffin und bereit, sich in die Software einzuarbeiten
• Stilsicheres Deutsch, gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Kommunikativ, Freude am Schulungen vor Erwachsenen
• Nicht zwingend, aber von Vorteil: Erfahrung im Schulumfeld

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem agilen Umfeld mit viel Selbstverantwortung
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Kombination aus Büro, Homeoffice und Vor-Ort-Terminen
• 5 Wochen Ferien und Vorteile bei der beruflichen Vorsorge
• Regelmässige Ausflüge und Kurztrips
• Gemeinsames Treffen jeden Dienstag ab 17 Uhr, wofür eine Stunde Arbeitszeit angerechnet wird

Bewerbung mit CV und Motivationsschreiben nur direkt über die Stellenanzeige; Bewerbungen über Vermittler oder Plattformen werden nicht berücksichtigt.