IT Support Specialist (m/w/d)

Über die Position

Als IT Support Specialist betreuen Sie internationale Anwendergruppen und bearbeiten Supportanfragen im 1st und 2nd Level. Sie arbeiten in einem Unternehmen, das hochsichere, energieeffiziente Gebäudeelemente entwickelt und produziert.

Hauptaufgaben

• Technische Betreuung internationaler Anwender über verschiedene Kommunikationskanäle
• Vorbereitung, Konfiguration und standortübergreifende Bereitstellung von Notebooks sowie Mitgestaltung einheitlicher IT-Arbeitsplatzstandards
• Unterstützung bei Infrastrukturmodernisierungen, Software‑Rollouts und Anwenderschulungen
• Weiterentwicklung interner Knowledge‑Base‑Inhalte und IT‑Serviceprozesse

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder technische Berufsausbildung mit zusätzlicher IT‑Qualifikation
• Erfahrung im internationalen oder standortübergreifenden Anwendersupport und routinierter Umgang mit Ticketsystemen
• Kommunikationsstarker, kundenorientierter Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte Anwenderkenntnisse in Microsoft 365 und Windows
• Basiswissen in Netzwerkadministration und IT‑Sicherheit

Was wir bieten

• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Flache Hierarchien und Beteiligung/Übernahme eines Parkplatzes