IT Support Specialist Workplace Services (m/w/d)

Über die Position

Als IT Support Specialist im Bereich Workplace Services sind Sie die erste Anlaufstelle für interne Anwender und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der digitalen Arbeitsplätze. Sie arbeiten in einem modernen Unternehmen mit offener Teamkultur und kurzen Entscheidungswegen.

Hauptaufgaben

• Erste Ansprechperson für technische Fragestellungen und Supportanfragen der internen Mitarbeitenden
• Analyse und Behebung von Störungen an Arbeitsplatzsystemen und Endgeräten
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard‑ und Softwarekomponenten
• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei IT‑Rollouts und Umzügen
• Betreuung von Konferenz‑ und Meetingraum‑Technologien
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
• Koordination mit externen IT‑Dienstleistern bei komplexen Themen
• Erstellung und Pflege von IT‑Dokumentationen und Benutzeranleitungen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung interner IT‑Prozesse und Services

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support bzw. im Workplace‑Umfeld
• Selbständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Service‑ und Kommunikationsorientierung sowie Teamfähigkeit
• Interesse an modernen Arbeitsplatz‑ und Supportlösungen

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft‑Umfeld, insbesondere Windows und Microsoft 365
• Erfahrung mit End‑User‑Hardware sowie Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern

Was wir bieten

• Flexible Arbeitsmodelle mit variablem Pensum
• Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
• Vielfältiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen
• Moderne IT‑Umgebung mit kurzen Entscheidungswegen
• Gute Entwicklungs‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten