IT Supporter (m/w/d)

Über die Position

Ein Rocken Partner, der sich auf anspruchsvolle IT-Infrastrukturen und individuelle Softwareentwicklung spezialisiert hat, sucht einen IT-Supporter. Das Unternehmen bietet IT-Gesamtlösungen aus einer Hand: von der Konzeption und Entwicklung über die Integration bis zum langfristigen Betrieb. Die Stelle erfordert eigenverantwortliche Arbeit und fundierte technische Kenntnisse.

Hauptaufgaben

• Anfragen und Störungsmeldungen in mehreren Sprachen bearbeiten
• Anfragen im Ticket-System dokumentieren und verwalten
• Anfragen einordnen, priorisieren und auswerten
• Komplexe Tickets an den Second-Level-Support weiterleiten

Anforderungsprofil

• Informatikausbildung
• 1 bis 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in Windows 10, Microsoft 365 und Active Directory
• Verwendung von ServiceNow als Ticket-System

Was wir bieten

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Mitarbeiterrabatte, überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen und Kinderbetreuung