Kundenberater Direct Sales DE/FR (m/w/d)

Über die Position

Du bist die Stimme von Zurich Schweiz und berätst Privatkundinnen und -kunden telefonisch sowie digital. Du findest den passenden Versicherungsschutz und trägst so zu einem exzellenten Kundenerlebnis bei. In einem leistungsorientierten Umfeld, das Teamwork, Servicequalität und Verkaufserfolg verbindet, unterstützt du den Geschäftsbereich Brokers, Direct & Partnerships im Bereich Direct, Digital & Customer Care.

Hauptaufgaben

• Beratung und Betreuung von Interessentinnen, Interessenten, Partnern und bestehenden Kundinnen und Kunden schriftlich und telefonisch im Bereich Privatkunden Nichtleben auf Deutsch und Französisch.
• Ermittlung des passenden Versicherungsschutzes, Erstellung von Angeboten und Nachverfolgung.
• Qualitativ hochwertige Beantwortung von Kundenanfragen und Bearbeitung der schriftlichen Kundenkorrespondenz.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche (VBV‑Zertifizierung von Vorteil) oder einschlägige kaufmännische Erfahrung.
• Kontaktfreudige, service‑ und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am telefonischen und schriftlichen Dialog.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und hohe Verkaufs‑ sowie Beratungskompetenz.
• Interesse an der Weiterentwicklung und fachlichen Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen.
• Stilsichere Deutsch‑ und Französischkenntnisse; weitere Landessprachen von Vorteil.