Kundenberater:in Gesundheitswesen – Krankenversicherung

Über die Position

Einer führenden Anbieter von Krankenversicherungen am Standort Zürich wird eine Person als Kundenberater:in für Marketing und Vertrieb gesucht. Die Stelle ist in Vollzeit (80–100 %) und richtet sich an jemanden mit Freude am direkten Kundenkontakt.

Hauptaufgaben

• Kundenanfragen als 1. Ebene über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter) bearbeiten
• Auskünfte zu Produkten, Leistungen und der Buchhaltung sowie zur Versichertenadministration geben
• Deckungslücken aktiv erkennen und aufzeigen
• Offerten erstellen und Dokumentenanfragen abwickeln
• Serviceanfragen in Lead umwandeln und an das Vertriebsteam weiterleiten
• Einfache Mutationsanliegen bearbeiten

Anforderungsprofil

• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im Krankenversicherungsbereich mit Fokus auf Privatkunden
• Zertifizierung Versicherungsermittler:in VBV (Profil Krankenzusatz) erwünscht
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gute Italienischkenntnisse (B2); weitere Sprachen sind ein Plus

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Kommunikations- und Beratungskompetenz

Bewerbung erfolgt online; Fragen können an die Recruiterin der Agentur gestellt werden.