Kundenberater*in Verkauf – Schiffstation Luzern

Über die Position

Die Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees (SGV) AG, ein konzessioniertes Transportunternehmen mit fünf historischen Raddampfern und 14 Motorschiffen, sucht ab Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Kundenberater*in Verkauf für die Schiffstation Luzern. Die Stelle umfasst 80 % bis 100 % und ist unbefristet.

Hauptaufgaben

• Verkauf von SGV- und ÖV-spezifischen Dienstleistungen
• Beratung der Gäste zu Fahrplänen und Ticketing im Schweizer Verkehrsnetz sowie zu Ausflugsmöglichkeiten der SGV und der Region
• Entgegennahme und Betreuung von Kundenanfragen am Schalter und am Telefon
• Tagesverantwortung bei Abwesenheit der Leitung
• Selbstständige Bearbeitung des Bargeldmanagements
• Mithilfe beim Ausbilden der Lernenden und bei administrativen Aufgaben

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder gleichwertiger Bildungsstand
• Praktische Erfahrung in der Schalterberatung (z. B. SBB, KTU-Bahnhof) sowie im Verkauf von ÖV- und Tourismusdienstleistungen von Vorteil
• Geografische Kenntnisse des Vierwaldstättersees
• Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit während der Sommersaison
• Stilsicheres Deutsch, gute mündliche Englisch- und Französischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Flair für Beraten und Verkaufen, selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu unregelmässigen Einsätzen, auch an Wochenenden