Kundendienstberater:in Porsche (100%)

Über die Position

Porsche sucht im Rahmen eines Neubauprojekts für seinen Standort in Oftringen eine Kundendienstberater:in (100%). Die Stelle ist eine Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Versicherung und erfordert gute Deutschkenntnisse sowie Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil.

Hauptaufgaben

• Persönliche und telefonische Betreuung der Kundschaft
• Koordination und Abwicklung von Werkstattaufträgen sowie von Carrosserie- und Lackschäden
• Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und -ausgabe
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, Werkstatt und Versicherung
• Auftragsbearbeitung und Fakturierung
• Administrative Abwicklung von Versicherungsfällen (Unfall- und Schadensmanagement)
• Qualitätssicherung und Nachbetreuung der Kunden

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Garagengewerbe; Automobil-Mechatroniker:in von Vorteil
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Kundendienstberater:in im Garagengewerbe
• Technisches Know-how, gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit, belastbare, flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Führerausweis Kategorie B

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office
• Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

• Familienunternehmen mit positiver, teamorientierter Kultur und flachen Hierarchien
• Junges, dynamisches Team und flexible Arbeitszeiten
• Porschespezifische Weiterbildungen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Team- und Firmenevents, Verpflegungsmöglichkeiten in der Nähe und Gratis-Parkplatz
• 5 Wochen Ferien und überdurchschnittliche, leistungsgerechte Entlöhnung