Manager de magasin (CH)

À propos du poste

En tant que manager d’un Apple Store, vous êtes responsable de l’expérience client et du pilotage opérationnel du magasin. Vous travaillez en étroite collaboration avec votre équipe pour atteindre les objectifs de performance et garantir un service d’excellence.

Missions principales

• Encadrer, coacher et développer une équipe diversifiée afin d’atteindre les objectifs de vente et de service.
• Participer activement aux interactions avec la clientèle sur le floor et veiller au respect des priorités de l’activité.
• Recruter, former et fidéliser les membres de l’équipe.
• Mettre en œuvre les stratégies opérationnelles et planifier les activités dans les zones sous votre responsabilité.
• Assurer le respect des politiques, procédures et de la sécurité des biens et des données d’Apple.

Profil recherché

• Capacité à travailler selon un planning établi en fonction des besoins du magasin.
• Excellentes compétences en leadership inclusif et en gestion d’équipes diversifiées.
• Orientation client forte et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
• Bonne compréhension des priorités commerciales et opérationnelles d’Apple.

Compétences requises

• Leadership et coaching d’équipes.
• Gestion de la performance et des objectifs de vente.
• Connaissance des procédures de sécurité et de confidentialité.
• Capacité à travailler en environnement dynamique et orienté client.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif et diversifié.
• Opportunités de développement professionnel au sein d’Apple.
• Accès aux produits et aux formations Apple.