Mitarbeiter*in Kundendienst & Disposition (Fremdsprachen) 80‑100 %

Über die Position

Als Mitarbeiter*in im Kundendienst und in der Disposition unterstützen Sie unser Contact Center und tragen maßgeblich zum positiven Image von Electrolux bei. Sie arbeiten in einem modernen Umfeld und sind Ansprechpartner*in für unsere Kunden in den Bereichen Küche und Wäschepflege.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme telefonischer Meldungen zu Defekten von Haushaltsgeräten.
• Kundenberatung und eigenständige Bearbeitung von Anfragen.
• Ökonomische und ökologische Disposition von Servicetechniker‑Touren.
• Lösen einfacher Reparaturen am Telefon und Aufbau technischer Fachkenntnisse.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor.
• Erfahrung im Kundendienst (Contact Center) von Vorteil.
• Freude am Kundenkontakt und Verkaufsaffinität.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sehr gute Französisch‑ und/oder Italienischkenntnisse wünschenswert.
• Sehr gute EDV‑ und MS‑Office‑Kenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• MS Office

Was wir bieten

• Unbefristete Anstellung beim führenden Haushaltsgeräteanbieter.
• Hybrides Arbeiten mit modernem Arbeitsplatz.
• Kostenloses Obst, Kaffee und Kantinenvergünstigungen.
• ÖV‑Billet, Produkt‑ und Partnervergünstigungen.
• Entwicklungsmöglichkeiten und strukturierte Lernprogramme.
• Attraktive Sozialleistungen und regelmäßige Firmenevents.