Mitarbeiter/in Kundenservice Solothurn 100%

Über die Position

Als Mitarbeiter/in im Kundenservice bei CSS unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen – persönlich, telefonisch oder per E‑Mail – und trägst damit zu einem gesunden Leben bei.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen in sehr gutem Deutsch, optional in einer weiteren Fremdsprache.
• Enge Zusammenarbeit im Team, Unterstützung bei Adressbeschaffung, Lead‑Bearbeitung und Terminierung.
• Proaktive Mithilfe bei verkaufsbezogenen und administrativen Aufgaben.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. KV, Detailhandel oder vergleichbar) und Freude am Umgang mit Menschen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, gutes Zuhören und Hilfsbereitschaft.
• Idealerweise Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche und VBV‑Zertifikat (Unterstützung bei Erwerb möglich).

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
• Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitsmodelle inkl. Teilzeit, Home‑Office‑Optionen und anpassbare Jahresarbeitszeit.
• Attraktive Benefits wie Bonus, CSS‑Coins, vergünstigte Krankenkassenprämie.
• Wahl zwischen 5‑ oder 6‑Wochen‑Ferienmodell (41 bzw. 42 Std./Woche).
• Weiterbildungsmöglichkeiten mit finanzieller Unterstützung.
• Ergonomische Arbeitsplätze und Angebote zur Förderung des mentalen Wohlbefindens.