Online Customer Consultant (w/m/d)
Möbel Pfister AG · Suhr
Job description
Über die Position
Wir suchen tatkräftige Unterstützung für unseren Online‑Commerce‑Bereich, um rund 100'000 Produkte in die Schweizer Haushalte zu bringen. Ob in einer Filiale oder in der Zentrale in Suhr – Sie arbeiten in einem wertschätzenden Umfeld mit ansprechenden Produkten.
Hauptaufgaben
- Beratung, Verkauf und Abwicklung von Kundenanfragen über Telefon, Web‑Chat (inkl. Video) und E‑Mail
- Reibungslose Auftragsabwicklung und Angebot unserer Produkte und Dienstleistungen im Kundenkontakt
- Bearbeitung von mypfister‑Anträgen und Bestellungen
- Unterstützung des eCommerce‑Teams bei der Optimierung der Customer Journey
Anforderungsprofil
- Freude am Kundenkontakt und an der Nutzung verschiedener digitaler Tools
- Mehrere Aufgaben gleichzeitig bearbeiten und auch in hektischen Zeiten gut organisieren
- Teamplayer mit einer Extraportion Humor
- Flexibel und bereit, samstags (auch im Homeoffice) zu arbeiten
Erforderliche Kenntnisse
- Gute Deutsch‑ und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Englisch‑ und Italienischkenntnisse von Vorteil
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Möbel Pfister AG
Suhr
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