Operator Alarm- und Einsatzzentrale 100% (m/w/d)

Über die Position

Als Operator in der Alarm- und Einsatzzentrale unterstützen Sie die Sicherheit unserer Kunden rund um die Uhr. Sie arbeiten im Schichtbetrieb in Zürich und sind zentrale Schnittstelle zwischen Alarmmeldungen, Einsatzkräften und unseren Kunden.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Alarmmeldungen und Notrufen sowie Rapporterstellung der Ereignisse.
• Alarmverifikation und Perimeterschutz aus der Ferne, inklusive Videopatrouillendienst und Fernbegleitschutz.
• Ein- und Ausgangskontrolle aus der Ferne und Zusammenarbeit mit Polizei, Feuerwehr und Sanität.
• Telefonservice, Bearbeitung von Pikettaufträgen und administrative Tätigkeiten.

Anforderungsprofil

• Hohe Dienstleistungsorientierung, starkes Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsfähigkeit mit einem vielfältigen Publikum.
• Fähigkeit, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren, proaktiv und analytisch zu arbeiten.
• Teamfähigkeit, Flexibilität für Schichtbetrieb (24 h/365 Tage) und einwandfreier Leumund.
• Gültige Niederlassungsbewilligung für die Schweiz.

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gutes Englisch sowie Französisch/Italienisch (mind. B1).
• Sicherer Umgang mit moderner Technologie und MS‑Office.