Qualitätsmanager/in (80‑100 %) im Gesundheitswesen

Über die Position

Als Qualitätsmanager/in unterstützen Sie das Qualitätsmanagement der Hirslanden Klinik Beau‑Site, des Salem‑Spitals und der Klinik Permanence in Bern. Sie tragen maßgeblich zur Patientensicherheit, Zufriedenheit und Prozessoptimierung bei.

Hauptaufgaben

• Weiterentwicklung des Client Experience Managements und Rückmeldemanagements inkl. Coaching von Geschäftsleitung und Mitarbeitenden.
• Planung, Durchführung und Nachbereitung von externen Zertifizierungen (z. B. ISO 9001) und internen Audits.
• Koordination von Qualitätsmessungen (z. B. ANQ‑Messungen) und Aufbereitung der Daten.
• Schulung und Motivation der Mitarbeitenden zu Qualitäts‑ und Patientensicherheitsthemen.
• Management von Near‑Miss‑ und Event‑Meldungen im internen CIRS sowie Koordination des Vigilance‑Systems.
• Analyse und Reporting von Qualitätsdaten an interne Stakeholder.
• Förderung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses mittels gängiger QM‑Tools.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen, Weiterbildung im Qualitätsmanagement von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse der EN ISO 9001:2015 und Erfahrung als interne/r Auditor/in.
• Erfahrung in der Begleitung behördlicher Inspektionen.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Sozial‑ und Kommunikationskompetenz.
• Sicherer Umgang mit der Microsoft‑Office‑Suite.

Erforderliche Kenntnisse

• EN ISO 9001:2015
• Interne Audits
• Externe Zertifizierungen (ISO 9001)
• CIRS und Vigilance‑System
• Microsoft Office

Was wir bieten

• Unbefristete Anstellung
• Arbeitszeit 80‑100 %
• Arbeiten in einem führenden medizinischen Netzwerk der Schweiz
• Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung im Qualitätsmanagement