Receptionist (d/w/m) – 100%

Über die Position

Als Receptionist (d/w/m) im Renaissance Tower Hotel bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und trägst maßgeblich zu einem reibungslosen Aufenthalt bei. Du arbeitest in einem modernen, innovativen Umfeld und unterstützt das Front‑Office-Team bei allen täglichen Abläufen.

Hauptaufgaben

• Gästebetreuung inklusive reibungslosem Check‑in und Check‑out
• Entgegennahme und Weiterleitung aller internen sowie externen Telefonate
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung hoher Servicequalität
• Einhaltung der Standards von Marriott International und den lokalen Vorgaben

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position einer gehobenen Kettenhotellerie
• Ausgeprägte Gast‑ und Serviceorientierung, Detail‑ und Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Organisationstalent, selbständige, strukturierte und saubere Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein

Erforderliche Kenntnisse

• Idealerweise Erfahrung mit dem Hotelbetriebssystem Opera

Was wir bieten

• Kostenlose, frische und gesunde Mitarbeitendenverpflegung
• Mitarbeitenden‑Raten in allen Marriott‑Hotels weltweit
• Teilzeit‑ und Job‑Sharing‑Möglichkeiten
• 5 Wochen Ferien, optional zusätzliche Ferientage, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
• Zugang zur SV Academy mit rund 300 Schulungen und Weiterbildungen
• Verschiedene Vergünstigungen (z. B. Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, CSS/Helsana)