Réceptionnaire Après-Vente BMW Motorrad
FACCHINETTI MOTO BMW · Crissier
Job description
À propos du poste
FACCHINETTI MOTO BMW recrute un(e) Réceptionnaire Après-Vente BMW Motorrad à Crissier. Vous serez le premier point de contact entre les clients et l'atelier, garantissant une expérience premium à chaque visite. Le poste est à temps plein.
Missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées
- Planifier et organiser les interventions techniques en atelier, en veillant à la fluidité des rendez-vous et au respect des délais
- Transmettre les demandes techniques aux mécaniciens, avec une communication claire et précise
- Suivre l'avancement des travaux et informer les clients de manière transparente
- Proposer des prestations complémentaires (entretien, accessoires, extensions de garantie)
- Assurer le suivi administratif des dossiers (devis, factures, garanties)
- Participer à l'amélioration continue des processus de réception et de suivi après-vente
Questions fréquentes
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