Reservation Supervisor / Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Über die Position

Das 4-Sterne Superior AMERON Davos Swiss Mountain Resort in Davos sucht einen Reservation Supervisor / Assistant Front Office Manager (m/w/d) für eine unbefristete Stelle. Von der Reservierung bis zur Buchungsbestätigung sorgen Sie für geschmeidige Abläufe, betreuen die Gäste und übernehmen bei Abwesenheit des Front Office Managers die Vertretung mit Verantwortung für Gästeservice und Abteilungsabläufe.

Hauptaufgaben

• Reservierungen und Buchungen koordinieren und die Auslastung steuern
• Gäste betreuen und Reklamationen bearbeiten, Depositrechnungen ausstellen
• Reservierungssysteme professionell managen und Kollegen im Reservieren schulen
• Schnittstellen zu Front Office, Events und F&B abdecken
• Abwesenheiten des Front Office Managers abdecken

Anforderungsprofil

• Ausbildung in der Hotellerie und/oder Studium im Hotelmanagement oder vergleichbar
• Erfahrung in der Reservierung
• Operative Arbeit in der Abteilung mit Vorbildfunktion
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus

Erforderliche Kenntnisse

• Opera (PMS) mit sehr guten Kenntnissen
• Umgang mit Reservierungssystemen, E-Mails und Chats

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Trainingsprogramm mit über 100 Modulen, Cross-Trainings, Teamevents
• Mitarbeitenden- und Family & Friends-Raten, Empfehlungsprämie
• Unterstützung bei der Wohnungssuche, ggf. Personalunterkunft für 1–3 Monate
• ÖV-Fahrtkostenzuschuss, Fitnesszuschuss, Team-Bistro, Corporate Benefits