Responsable applications – Gestion d’applications critiques

À propos du poste

En tant que Responsable applications au sein d’Antaes, vous assurerez la gestion opérationnelle d’applications à forte visibilité politique, en lien avec la Chancellerie et le secrétariat du Grand Conseil. Vous garantirez leur disponibilité, performance et stabilité en production.

Missions principales

• Assurer le support de niveau 3, analyser et résoudre les incidents via Jira, et suivre les problèmes récurrents.
• Coordonner les mises à jour applicatives (correctives, adaptatives, évolutives) selon la méthodologie HERMES.
• Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation dans Confluence (procédures, guides, notes techniques).
• Gérer les relations avec les fournisseurs : suivi des prestations, contrats et facturations.
• Servir d’interlocuteur entre les équipes techniques et les métiers, en veillant à la continuité de service.
• Participer à la gestion opérationnelle d’applications web (CMS type Drupal) et intervenir ponctuellement en soirée ou week‑end pour la maintenance.

Profil recherché

• Formation en informatique ou équivalent, certification ITIL appréciée.
• Expérience solide dans la gestion d’applications complexes et critiques.
• Maîtrise de l’analyse et de la résolution d’incidents (Jira) et du support de niveau 3.
• Aisance dans la coordination de mises en production et la gestion de fournisseurs.
• Capacité à travailler en interface directe avec les équipes métiers et techniques.
• Bonne communication en français, compréhension de l’allemand souhaitée.

Compétences requises

• ITIL
• Jira
• Confluence
• CMS Drupal
• HTML, CSS, JavaScript