Responsable du secrétariat médical (oncologie)

À propos du poste

Le/la Responsable du secrétariat médical assure la gestion quotidienne de l’accueil, du front‑office et du back‑office du centre oncologique FeelGood Onco à Clarens‑Montreux. Vous serez le·la référent·e administratif·ve pour les équipes soignantes et les patients.

Missions principales

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les patient·e·s avec bienveillance et professionnalisme.
• Coordonner l’activité du secrétariat, organiser les priorités et répartir les tâches.
• Gérer les dossiers patients dans Mediway : création, mise à jour, classement, archivage et traçabilité.
• Planifier les agendas médicaux, les rendez‑vous, les examens externes et les traitements, et assurer les confirmations aux patient·e·s.
• Superviser le tri des appels, e‑mails et courriers selon leur degré d’urgence.
• Rédiger, mettre en forme et relire les rapports médicaux, ordonnances, certificats et demandes de prise en charge.
• Veiller au respect des règles de confidentialité et de sécurité des données.
• Soutenir les médecins et l’équipe soignante dans l’organisation du flux patient.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du secrétariat médical et des procédures administratives en milieu clinique.
• Sens aigu de l’organisation, capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant.
• Posture de coordination et de référent·e pour une petite équipe en évolution.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les différents acteurs de santé.

Compétences requises

• Utilisation du logiciel de gestion médicale Mediway.
• Gestion d’agendas médicaux et prise de rendez‑vous.
• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie).
• Respect strict de la confidentialité et des normes de sécurité des données.

Ce que nous offrons

• Période de transmission accompagnée avec la responsable actuelle.
• Environnement de travail bienveillant au sein d’un centre spécialisé en oncologie.
• Possibilités d’évolution au sein d’une équipe à taille humaine.