Responsable Formation Clients

À propos du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, société industrielle moderne et dynamique, recherche un Responsable Formation Clients. Vous serez chargé(e) d’accompagner les clients et partenaires afin d’assurer la qualité et la pertinence des formations proposées.

Missions principales

• Analyser les besoins de formation des clients et proposer des solutions adaptées.
• Rédiger les cahiers des charges pédagogiques nécessaires à l’élaboration des supports de formation.
• Concevoir, organiser et animer les sessions de formation auprès des clients.
• Former les équipes internes aux outils, méthodes et bonnes pratiques pédagogiques.
• Participer à l’amélioration continue de la satisfaction client.
• Contribuer à la performance commerciale grâce à une approche pédagogique orientée terrain.

Profil recherché

• Formation supérieure dans un domaine technique, complétée par une formation pédagogique.
• Expérience confirmée d’au moins 3 ans dans la formation clients, technique ou professionnelle.
• Expérience dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur de la machine‑outil.
• Excellente aisance relationnelle, sens de la pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques.
• Maîtrise du français et niveau d’anglais B2 minimum.

Compétences requises

• Connaissance du domaine de la machine‑outil (atout).
• Capacité à rédiger des cahiers des charges pédagogiques.
• Compétences en animation de formation et en accompagnement client.

Ce que nous offrons

• Poste à responsabilités au sein d’une société reconnue et dynamique.
• Environnement technique stimulant et fonction variée en contact direct avec les clients.
• Conditions de travail attractives et contrat à durée indéterminée à temps plein.