Sachbearbeiter/in Customer Service (D/F)

Über die Position

Für ein etabliertes internationales Industrieunternehmen im Kanton Freiburg suchen wir eine kommunikative, gut organisierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Customer‑Service‑Teams. Sie sind die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik und sorgen dafür, dass jeder Auftrag reibungslos läuft.

Hauptaufgaben

• Kunden telefonisch und schriftlich auf Deutsch und Französisch betreuen
• Kundenbestellungen erfassen, bearbeiten und bis zur Auslieferung verfolgen
• Transporte organisieren und Lieferungen mit externen Logistikpartnern koordinieren
• Enger Austausch mit Kunden, Verkaufsberatern und internen Ansprechpartnern für einen professionellen Informationsfluss
• Administrative Aufgaben übernehmen und das Team im Tagesgeschäft unterstützen

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Deutsch oder Schweizerdeutsch als Muttersprache, sicheres Französisch im Berufsalltag
• Idealerweise Erfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
• Eigeninitiative und Kommunikationsstärke

Erforderliche Kenntnisse

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Muttersprache Deutsch/Schweizerdeutsch
• Sicheres Französisch im Berufsalltag
• Erfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung (idealerweise)

Was wir bieten

• Vielseitige Aufgabe in einem internationalen Unternehmen mit familiärer Unternehmenskultur
• Motiviertes Team, kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen
• Attraktive Anstellungsbedingungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Langfristige Perspektive in einem stabilen, wachsenden Unternehmen