Sales Executive – Hôtellerie de luxe

À propos du poste

Le Royal Savoy Hôtel & Spa, établissement 5 étoiles situé à Lausanne au bord du lac Léman, recherche un(e) Sales Executive pour piloter son activité commerciale auprès des clients corporate, MICE et leisure.

Missions principales

• Développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients et prospects (corporate, MICE, leisure).
• Identifier et conquérir de nouvelles opportunités commerciales sur les marchés cibles.
• Conduire des actions de prospection, organiser des rendez‑vous, visites d’inspection et présentations de l’hôtel.
• Élaborer des propositions commerciales, négocier les conditions et assurer le suivi jusqu’à la conversion.
• Représenter l’hôtel lors de salons, workshops et événements de networking.
• Analyser les tendances du marché et identifier de nouveaux segments ou partenariats.
• Assurer la mise à jour du CRM, préparer les rapports de vente, analyses de marché et supports commerciaux.
• Coordonner les actions commerciales avec les services Réservations, Revenue, Events et Front Office.

Profil recherché

• Orientation résultats avec forte capacité à identifier et convertir des opportunités d’affaires.
• Aisance relationnelle, tant au téléphone qu’en face‑à‑face.
• Sens du service irréprochable et représentation professionnelle d’un établissement 5 étoiles.
• Organisation, rigueur et gestion précise des priorités.
• Attitude proactive, capacité d’anticipation et contribution à l’amélioration continue.

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM (ex. Salesforce, HubSpot ou équivalent).
• Bonne utilisation d’Outlook et d’Excel.
• Connaissance du secteur hôtelier de luxe et du marché corporate/MICE.