Service client transport routier (F/H)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Service client transport routier au sein d’une équipe dynamique, rattaché(e) au Customer Service Manager. Vous serez chargé(e) de la coordination des transports pour un portefeuille de clients.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients concernant le transport des marchandises.
• Saisir les informations sur SAP.
• Suivre les livraisons en fonction du trafic routier et mettre en place de nouvelles lignes si besoin.
• Gérer les problèmes et réclamations.
• Assurer une communication claire avec le client par téléphone et en face à face en français et en anglais.

Profil recherché

• Formation en transport international, logistique ou douane.
• Expérience de 2 à 3 ans dans le transport routier.
• Aisance relationnelle et très bonnes compétences en communication.
• Bonne connaissance du marché suisse.
• Capacité à gérer une forte activité et les imprévus.
• Bon niveau d’anglais indispensable.

Compétences requises

• Utilisation de SAP.