Spezialist:in ICT Service Management

Über die Position

Atupri sucht einen Spezialisten:in ICT Service Management für ein 5-köpfiges Team, das den zuverlässigen Betrieb der IT sicherstellt. Die Stelle ist zu 80–100 % in Bern oder Zürich mit Homeoffice möglich und gehört zur Abteilung Digitalisierung und Operations.

Hauptaufgaben

• Verfügbarkeit, Performance und Qualität der IT-Basisdienste sichern und Wartungs-, Change- und Lifecycle-Aktivitäten koordinieren
• Externe IT-Partner im Umfeld Infrastruktur steuern und deren Vereinbarungen überwachen
• Product Owner für das Systemteam sein: Vorhaben gestalten und weiterentwickeln zusammen mit Testmanagement und DevOps Engineers
• Optimierungs- und Automatisierungspotenziale erkennen und IT-Plattformen mit Partnern weiterentwickeln
• Systemdokumentation aktuell halten und Sicherheits-, Compliance- und Betriebsstandards einhalten
• Zentrale Ansprechperson für Stakeholder aus Infrastruktur, Workplace, Security, Applikationsmanagement und Architektur sein

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium oder Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle
• Erfahrung im IT-Service-Management (ITSM) und im Betrieb geschäftskritischer Systeme
• Kenntnisse agiler Methoden (z. B. Scrum) und Erfahrung als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle
• Erfahrung im Partner- und Lieferantenmanagement

Was wir bieten

• 40-Stunden-Woche mit flexibler Jahres-/Gleitarbeitszeit und mobiles Arbeiten
• 25 Ferientage (ab 50 Jahren 30 Tage) und 12 bezahlte Feiertage
• Gesundheitsförderung, Mutterschaftsurlaub von 16 Wochen und Vaterschaftsurlaub von 3 Wochen mit Lohnfortzahlung
• Altersvorsorge mit 60 % Arbeitgeberbeteiligung, vorteilhafte Versicherungen und Treueprämien
• Externe Aus- und Weiterbildungen, Coaching und interne Vernetzung