Stagiaire universitaire – Copilote intelligent pour les incidents IT

À propos du poste

La BCV, première banque universelle du canton de Vaud, recherche un(e) stagiaire universitaire de 12 mois dans sa division des Services. Le projet consiste à concevoir un copilote intelligent qui assiste les équipes IT dans l'investigation et la résolution des incidents. Le poste s'adresse à un(e) jeune diplômé(e) universitaire, titulaire d'un Bachelor ou d'un Master.

Missions principales

• Concevoir et prototyper un copilote intelligent pour aider les équipes IT à résoudre des incidents.
• Exploiter et croiser les incidents historiques, la documentation technique, les bases de connaissances et, si disponibles, les logs et métriques applicatives.
• Explorer et combiner des approches d'IA et d'analyse de données : LLM, RAG, recherche sémantique, Machine Learning, analyse de séries temporelles et détection d'anomalies.
• Expérimenter des méthodes pour identifier des situations similaires, détecter des corrélations, formuler des hypothèses sur les causes d'un incident et proposer des pistes de résolution.
• Comparer les approches développées aux solutions AIOps existantes, notamment la plateforme ServiceNow, et en évaluer les forces, les limites et les possibilités d'amélioration.
• Définir une démarche d'évaluation et mesurer la pertinence, la fiabilité et la valeur opérationnelle des approches sur des cas d'usage IT réels.

Profil recherché

• Master HES, universitaire ou EPF dans un domaine lié à l'informatique et à l'intelligence artificielle.
• Bonne maîtrise du français et anglais niveau B1.
• Résident en Suisse.

Compétences requises

• Bonnes connaissances en programmation, notamment Python et Java.
• Connaissances en Machine Learning et/ou IA générative.
• Intérêt pour l'expérimentation de nouvelles technologies et esprit analytique.