Superviseur magasin

À propos du poste

Nous recherchons un(e) superviseur(se) pour piloter l’ensemble des opérations d’un magasin AutoZone. Vous serez le modèle pour votre équipe et garantirez un service client de qualité.

Missions principales

• Superviser l’opération générale du magasin dans toutes ses zones.
• Fournir direction et rétroaction aux employés pour assurer le suivi des processus opérationnels.
• Autoriser les retours de marchandises endommagées ou non, en plaçant le client au centre des priorités.
• Veiller à la bonne localisation des produits et à la concordance entre l’inventaire physique et le système.
• Superviser l’utilisation du catalogue électronique et des équipements de diagnostic fournis par AutoZone.
• Identifier les forces et les axes d’amélioration du personnel, assigner les tâches appropriées et reconnaître les bonnes performances.
• Assurer le respect quotidien des horaires de travail et du code vestimentaire.
• Analyser le rapport de pertes et profits (P&L) pour détecter les opportunités de réduction des coûts.
• Attribuer et suivre les tâches liées aux planogrammes, au rangement, au nettoyage et au comptage des fonds de caisse.
• Garantir le port des équipements de sécurité (gants, lunettes, mandil, etc.) afin de prévenir les accidents.

Profil recherché

• De un à deux ans d’expérience en tant que superviseur dans un magasin, un entrepôt ou le secteur du retail.
• Disponibilité d’horaires flexibles.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec respect et professionnalisme.
• Sens aigu du service client et rigueur dans le suivi des procédures.

Compétences requises

• Connaissance des procédures de retour et de gestion d’inventaire.
• Maîtrise du catalogue électronique et des outils de diagnostic automobile.
• Respect des consignes de sécurité et utilisation des équipements de protection individuelle.
• Capacité à analyser les rapports financiers de base (P&L).