Team Lead Partner Success (m/w/d) 100 %

Über die Position

Als Team Lead Partner Success verantwortest du den Aufbau und die operative Leitung unseres Partner‑Success‑Teams und bist gleichzeitig aktiv in der Betreuung unserer Treuhand‑Partner tätig. Du entwickelst die gesamte Partner Journey von Onboarding bis Offboarding und stärkst damit die Zusammenarbeit mit bexio.

Hauptaufgaben

• Führen und Coachen von ca. drei Mitarbeitenden, Förderung ihrer Weiterentwicklung und Unterstützung bei komplexen Anfragen.
• Aufbau und Optimierung klarer Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten für die Partnerbetreuung.
• Konzeption, Durchführung und Verkauf von Schulungsformaten zur Stärkung des Produktwissens der Treuhand‑Partner.
• Überwachung von KPIs, Ableitung von Maßnahmen zur Partnerbefähigung und enge Abstimmung mit Vertrieb, Marketing, Support und Produktmanagement.

Anforderungsprofil

• Mindestens drei Jahre Führungserfahrung, idealerweise im SaaS‑ oder FinTech‑Umfeld.
• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Führung (mindestens HF‑Stufe).
• Fundierte Erfahrung im Customer Success, Verkauf oder Account Management sowie im Aufbau von Teams.
• Ausgeprägte konzeptionelle und strategische Fähigkeiten, sichere Präsentation und Schulungsdurchführung.

Erforderliche Kenntnisse

• Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch und Englisch; Französisch und/oder Italienisch von Vorteil.
• Erfahrung mit KPI‑Steuerung und bereichsübergreifender Zusammenarbeit.

Was wir bieten

• Hybrid‑Modell mit flexiblen Arbeitszeiten.
• 5 Wochen Ferien plus unbezahlter Urlaub.
• Well‑Being‑Programme wie Yoga, Bootcamps, Massagen und Grill‑Sessions.
• 16 Wochen Mutterschafts‑ und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
• Unterstützung bei der Pensionskasse (63 % Arbeitgeberanteil).