Team Lead Partner Success (m/w/d) – Vollzeit

Über die Position

Als Team Lead Partner Success bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung unseres Partner Success Teams und trägst maßgeblich dazu bei, Schweizer KMU mit unseren Softwarelösungen erfolgreicher zu machen.

Hauptaufgaben

• Führung und Coaching eines Teams von Partner Success Managern auf allen Erfahrungsstufen.
• Organisation von Schulungen, Bearbeitung von Anfragen und Entwicklung von Wachstumsstrategien für Partner.
• Optimierung von Prozessen wie Onboarding, um einen reibungslosen Ablauf für Team und Partner sicherzustellen.
• Entwicklung und Umsetzung von Enablement‑Strategien zur Steigerung der Partnerbindung und des Produkt‑Know‑hows.
• Analyse der Partner‑Performance, Auswertung von Reports und Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen für die Geschäftsleitung.
• Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement.

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Teams, idealerweise im SaaS‑Umfeld.
• Fundiertes Verständnis von Partner Success, von täglichen Anfragen bis hin zur strategischen Account‑Planung.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Ausgeprägte Fähigkeit, Beziehungen zu managen und als Enabler zu agieren.

Erforderliche Kenntnisse

• Praxiswissen in Kundenbetreuung bzw. Enablement, vorzugsweise mit Bezug zur Treuhand‑Branche.
• Erfahrung mit SaaS‑Produktportfolios und Partner‑Ökosystemen.

Was wir bieten

• Hybrid‑Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten.
• 5 Wochen Urlaub plus Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.
• Wellness‑Angebote wie Yoga, Bootcamps, Massagen und Grill‑Sessions.
• 16 Wochen Mutterschafts‑ und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
• Unterstützung bei den Pensionskassenbeiträgen (63 %).