Team Leader Order Processing (80‑100 %)

Über die Position

Als Team Leader Order Processing verantworten Sie den kompletten Auftragsabwicklungsprozess von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung. Sie führen ein Team von Fachspezialisten und stellen die termingerechte Lieferung in alle von Hamilton belieferten Länder sicher. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Einkauf und Produktion zusammen.

Hauptaufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Teams in der kaufmännischen Bestellungsabwicklung und im Versand
• Verantwortung für den termingerechten Auftragsbearbeitungsprozess (Sales Order Processing) vom Bestelleingang bis zur Rechnungsstellung
• Koordination und Abwicklung aller Export‑ und Transportaufgaben inklusive Erstellung und Pflege der Export‑ und Zolldokumentation
• Optimierung von Prozessen, Richtlinien und Arbeitsanweisungen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit
• Analyse und Reporting relevanter KPIs sowie Umsetzung von Verbesserungsinitiativen
• Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden zu Lieferstatus, Exportfragen und Serviceanliegen

Anforderungsprofil

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Logistik oder Supply Chain Management, idealerweise im industriellen Umfeld
• Berufserfahrung im internationalen Transportwesen, Außenhandel und Zoll von Vorteil
• Proaktive, dienstleistungsorientierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Teamfähigkeiten sowie verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Professioneller Umgang mit ERP‑Systemen (Microsoft D365 oder SAP) für die Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit Microsoft‑Office‑Tools