Teamlead Customer Management P&C Privatkunden

Über die Position

Als Teamlead Customer Management P&C Privatkunden führst du das operative und personelle Team, entwickelst datenbasierte Value Propositions und treibst profitables Wachstum im P&C‑Privatkundensegment.

Hauptaufgaben

• Führung, Coaching und Entwicklung des Teams Customer Management Privatkunden P&C.
• Umsetzung von wachstumsorientierter Marktbearbeitung inkl. Weiterentwicklung der Maßnahmen.
• Entwicklung und Koordination der Segmentsbearbeitung für P&C Privatkunden.
• Kunden- und marktorientierte Angebotsentwicklung im P&C‑Privatkundensegment sicherstellen.
• Lead in Projekten und Arbeitsgruppen zu Angeboten, Kundenprozessen und Marktbearbeitung übernehmen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Fach‑ oder Hochschulstudium (BWL, VWL, Marketing, Natur‑ oder Sozialwissenschaften).
• Mehrjährige Berufs‑ und Führungserfahrung im P&C‑Privatkunden‑Geschäft, Marktbearbeitung, Customer‑Centric‑Design oder Vertrieb.
• Unternehmerischer Drive, Hands‑on‑Mentalität und Verantwortungsbereitschaft.
• Starkes Organisations‑ und Priorisierungstalent bei parallelen Themen.
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Storytelling‑Fähigkeiten.
• Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse in P&C‑Privatkunden‑Produkten, Systemen und Prozessen.
• Erfahrung mit Marktbearbeitungsinstrumenten und -kanälen.
• Customer‑Centric‑Design in Angebots‑, Service‑ oder Prozessentwicklung.
• Verständnis von Sales‑Funnel und Vertrieb (AD‑ und Online‑Kanäle).

Was wir bieten

• Smart Working mit flexiblen Arbeitsmodellen, Jahresarbeitszeit und 5‑Wochen‑Urlaub (6 Wochen ab 50 Jahren).
• Familienfreundliche Leistungen: 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Elternzeit, Kinderkrippensubventionen, Familienzulagen.
• Attraktive Vorsorge, Pensionskasse, bis zu 30 % Rabatt auf Versicherungsprodukte.
• Flexible Benefits wie AXA Shareplan, CHF 500 jährlich auf Vorteilsplattform, vergünstigte Mittagsverpflegung, Smart‑Working‑Pauschale CHF 200.
• Mobilitätsangebote: Halbtax‑Rückvergütung, Reka‑Pay, Flottenrabatt, kostenlose E‑Ladestation, AXA Leihfahrräder.
• Gesundheits‑ und Wellness‑Programme: Check‑Ups, Gesundheitswochen, Bewegungsangebote, Massage, Ruheräume, Employee Care.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Lernzeit, Coachings, Weiterbildungsfinanzierung, interne Mobilität, Innovationsprojekte.