Technicien assistance informatique
MGI Consultants · Genève
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un technicien assistance informatique pour rejoindre une équipe de support Workplace à Genève. Vous assurerez le bon fonctionnement des postes de travail, notamment pour les utilisateurs VIP et les traders.
Missions principales
- Assistance aux utilisateurs (niveaux 1 et 2) sur site et à distance, suivi des incidents dans Jira.
- Déploiement, paramétrage et mise à jour des postes Windows 11, imprimantes et VDI Omnissa Horizon.
- Gestion du parc informatique via SCCM, application des correctifs et suivi du stock matériel.
- Rédaction et mise à jour des procédures, participation à la coordination de l’équipe support.
Profil recherché
- Formation en informatique de gestion ou équivalent, 5 à 8 ans d’expérience en support et déploiement.
- Expérience dans un environnement exigeant (finance, audit, etc.) et accompagnement d’utilisateurs VIP.
- Résidence en Suisse avec permis B ou C valide.
Compétences requises
- Windows 11 et Microsoft 365
- SCCM, Active Directory
- VDI Omnissa Horizon (support utilisateur)
- PowerShell (automatisation)
- Nexthink (diagnostic expérience utilisateur)
- Jira, EasyVista (gestion des tickets)
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