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Technicien Support MacOS
Ivy Partners · Genève et périphérie
Job description
À propos du poste
En tant que Technicien Support MacOS chez Ivy Partners, vous rejoignez une équipe dédiée à la gestion et à l'optimisation du parc informatique Apple de nos clients. Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des appareils, de leur déploiement à leur maintenance quotidienne.
Missions principales
- Enrôler et préparer les nouveaux Mac jusqu’à leur mise à disposition auprès des utilisateurs.
- Réinitialiser (wipe) les Mac existants, les réenrôler sur le nouveau tenant du groupe et les redistribuer.
- Assurer un suivi rigoureux du déploiement : inventaire, traçabilité des machines et coordination des remises.
- Fournir un accompagnement de premier niveau aux utilisateurs pour la prise en main de leur Mac.
Profil recherché
- Bonne connaissance de l’environnement Mac / macOS.
- Rigueur, autonomie et excellent relationnel.
- Sens du service utilisateur.
- Niveau d’anglais B2 minimum.
Compétences requises
- macOS
Ce que nous offrons
- Environnement bienveillant avec formations et perspectives d’évolution.
- Culture de confiance, d’innovation et de responsabilité.
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