Technicien Support & Migration Mobile (Android)

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien Support & Migration Mobile (Android) pour accompagner nos clients à Lausanne dans la transition de leurs terminaux mobiles vers le nouvel outil de gestion MDM.

Missions principales

• Prendre en charge les utilisateurs sur rendez‑vous pour la migration de leurs smartphones et tablettes Android.
• Effectuer la réinitialisation usine des appareils et supprimer l’ancienne console MDM.
• Enrôler les équipements dans Microsoft Intune en suivant la procédure établie.
• Accompagner les utilisateurs dans le changement de mot de passe et l’application des nouvelles règles de sécurité.
• Vérifier le bon fonctionnement des appareils, réaliser la recette finale et consigner les interventions.

Profil recherché

• Expérience probante en support de proximité, masterisation ou migration de flottes mobiles.
• Maîtrise de l’environnement Android et connaissance des solutions MDM.
• Rigueur, respect scrupuleux des procédures techniques.
• Aisance relationnelle, pédagogie et sens du service client.
• Autonomie dans la tenue des outils de suivi de projet.

Compétences requises

• Android (systèmes mobiles)
• Microsoft Intune
• AirWatch / Workspace ONE
• Gestion de MDM (Mobile Device Management)

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée de 3 mois, avec possibilité de prolongation.
• Intégration dans une entreprise familiale de plus de 30 ans d’expérience IT.
• Accès à des programmes de formation continue et d’évolution de carrière.