Technicien·ne Support IT – Genève ou Vevey

À propos du poste

Le Groupe ANSAM recherche un·e technicien·ne support IT pour intervenir chez ses clients situés à Genève ou Vevey. Vous serez chargé·e de résoudre les incidents sur site, de gérer les tickets et de documenter vos solutions.

Missions principales

• Résoudre les incidents directement chez les clients sur le terrain.
• Gérer les tickets et la boîte mail partagée avec rapidité et efficacité.
• Documenter les solutions pour faciliter le travail de l’équipe.
• Appliquer les bonnes pratiques ITIL.

Profil recherché

• Titulaire d’un CFC ou équivalent en informatique.
• Minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire, avec expérience multiclient.
• Permis de conduire, casier vierge et expérience en Suisse.
• Maîtrise du français et de l’anglais (niveau C1); l’allemand est un plus.

Compétences requises

• Postes de travail et clients légers (IGEL, ThinClient).
• Microsoft Office 365.
• Virtualisation (ESXi, vSphere, Citrix, MS Terminal Server).
• Active Directory & Azure AD.
• Gestion des appareils mobiles (tablettes, smartphones).
• Connaissance de 3CX (optionnel).

Ce que nous offrons

• Horaires en rotation de 7h à 19h, télétravail possible après la période d’essai.
• Environnement de travail convivial, animaux de compagnie autorisés.
• Café à volonté, missions variées et équipe soudée.