Agent commercial outbound – télévente

À propos du poste

Rejoignez alao, start‑up suisse qui révolutionne le marché des télécommunications en simplifiant le choix de forfaits mobiles et internet. En tant qu'Agent commercial outbound, vous serez le premier contact avec les prospects et contribuerez à la croissance de l’entreprise.

Missions principales

• Prospection téléphonique active pour identifier et qualifier de nouveaux clients.
• Fidélisation et ventes additionnelles via la vente incitative et la vente croisée.
• Gestion des demandes clients écrites et téléphoniques, appels entrants et sortants.
• Conception et mise en œuvre de campagnes de prospection autonomes.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience en télévente ou talent commercial confirmé en reconversion.
• Expérience dans les télécommunications, le e‑commerce, les marketplaces, l’assurance ou les abonnements est un atout.
• Excellente maîtrise du français (langue maternelle) et bon niveau d'anglais ; l’allemand ou le suisse‑allemand est un plus.
• Fort sens du service client, autonomie et engagement exceptionnel.

Compétences requises

• Maîtrise de MS Excel et MS Word.
• Bonne connaissance des outils CRM et capacité d’apprentissage rapide de nouveaux logiciels.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe attractif avec système de bonus au mérite.
• Possibilités d’évolution au sein d’une entreprise en forte croissance.
• Option de télétravail et environnement de travail collaboratif et dynamique.