Assistant Store Manager (m/f/x) – Genève

À propos du poste

En tant qu’Assistant Store Manager, tu soutiens le Store Manager dans la gestion quotidienne du magasin Pandora à Genève. Tu contribues à offrir une expérience client mémorable tout en veillant au bon fonctionnement de l’équipe et du point de vente.

Missions principales

• Assister le Store Manager dans la gestion opérationnelle du magasin (horaires, stocks, flux clients).
• Créer et maintenir un service client d’excellence.
• Former, motiver et encadrer l’équipe de vente au quotidien.
• Garantir la présentation parfaite des produits et un merchandising de qualité.
• Analyser les KPI du magasin et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs.
• Organiser les priorités, déléguer les tâches et gérer les périodes de forte affluence.

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant qu’Assistant Store Manager ou poste équivalent dans le retail.
• Expérience dans un secteur à forte intensité de conseil client.
• Sens du service exceptionnel et capacité à inspirer l’équipe.
• Capacité à analyser les indicateurs de performance et à mettre en œuvre des actions concrètes.
• Organisation, leadership naturel et communication claire.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; l’allemand est un atout.
• Disponibilité pour un onboarding dans la région (Lausanne, Zurich, Spreitenbach, éventuellement Copenhague).

Compétences requises

• Maîtrise des outils MS Office.
• Utilisation des systèmes digitaux liés au retail.

Ce que nous offrons

• 25 jours de congés + 1 jour supplémentaire pour l’anniversaire.
• Réductions attractives sur les bijoux Pandora.
• Programme de bonus et opportunités de croissance internationale.
• Accès à la plateforme OpenUp pour le bien‑être mental.
• Formations, e‑learning et programmes de développement professionnel.
• Dîner de Noël et Dream Conference annuelle.