Business Analyst ServiceNow (App Engine / CSM)

À propos du poste

PrimeIT Consulting accompagne ses clients dans leurs projets informatiques, télécoms et ingénierie depuis plus de 19 ans, avec une équipe de plus de 2500 consultants et des clients grands comptes en Suisse, notamment à Genève. Pour renforcer ses activités et accompagner l'un de ses clients historiques, elle recherche un Business Analyst ServiceNow (App Engine / CSM).

Missions principales

• Accompagner les métiers et les équipes projets dans la conception et l'évolution des solutions ServiceNow (AppEngine et CSM)
• Réaliser les analyses fonctionnelles, animer les ateliers et définir les solutions les plus adaptées
• Garantir la qualité des conceptions, le respect des standards, la gestion des risques et la cohérence des développements
• Contribuer à la roadmap, à l'amélioration continue des applications et au partage d'expertise avec les équipes

Profil recherché

• Diplôme d'études supérieures en informatique, idéalement complété par une certification ServiceNow
• 5 ans d'expérience en analyse fonctionnelle sur ServiceNow, avec une expertise des modules AppEngine et CSM
• Solides compétences en analyse fonctionnelle, architecture des solutions, modélisation des données, animation d'ateliers et gestion du changement
• Bonne compréhension des bases de données et du modèle de données des modules CSM et SPM ServiceNow
• Capacités d'analyse, de communication et de collaboration, leadership reconnu et forte orientation qualité

Ce que nous offrons

• Un cadre de travail stimulant et un accompagnement de proximité
• Un contrat à durée indéterminée dans le cadre d'une collaboration de long terme
• Une rémunération attractive et cinq semaines de congés payés
• Un plan de formation annuel complété par une plateforme e-learning en interne

Date de démarrage à convenir ; candidatures par envoi du CV.