Chef Concierge H/F

À propos du poste

Le Beau‑Rivage, palace emblématique de Genève, recherche son futur Chef Concierge H/F. Vous serez l’ambassadeur de l’expérience client, garant d’un service personnalisé et d’une coordination parfaite entre les différents services de l’hôtel.

Missions principales

• Assurer une expérience client exceptionnelle avant, pendant et après le séjour.
• Anticiper les attentes d’une clientèle internationale exigeante et proposer des services sur mesure.
• Encadrer, inspirer et organiser l’équipe de conciergerie, voituriers, bagagistes et chasseurs.
• Développer et entretenir un réseau privilégié de partenaires locaux pour offrir le meilleur de Genève.
• Coordonner les actions avec les autres départements afin de garantir un parcours client irréprochable.
• Veiller au respect des standards de qualité, d’élégance et d’excellence du palace.

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que Chef Concierge dans un établissement de luxe.
• Membre des Clefs d’Or.
• Leadership naturel, excellente présentation et forte présence terrain.
• Connaissance approfondie de Genève et de ses acteurs incontournables.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais ; toute autre langue constitue un atout.
• Discrétion absolue, élégance relationnelle et sens du détail.

Compétences requises

• Gestion d’équipe et encadrement.
• Capacité à anticiper les besoins d’une clientèle haut de gamme.
• Réseautage avec des partenaires locaux de prestige.
• Excellente communication en français et en anglais.

Ce que nous offrons

• Un poste prestigieux au sein d’un palace historique au cœur de Genève.
• Autonomie et visibilité dans l’exercice du métier.
• Environnement de travail exceptionnel face au lac Léman.
• Opportunités de développement professionnel au sein d’une maison qui valorise les talents.