Collaborateur Service Clients Technique

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Collaborateur(trice) Service Clients technique pour un client spécialisé dans l'usinage du métal. Le poste est à pourvoir rapidement en contrat fixe.

Missions principales

• Traiter les demandes et les commandes des clients par téléphone ou par écrit.
• Gérer les offres et les soumissions.
• Conseiller et proposer des solutions adaptées aux projets des clients.
• Coordonner les projets avec les représentants et les techniciens.
• Participer à l’amélioration continue des processus du département.

Profil recherché

• Formation CVCS avec au moins 5 ans d’expérience dans le domaine.
• Première expérience au sein d’un département service client.
• Excellente communication en français et bon niveau d’allemand ou de suisse‑allemand (B2+).
• Autonomie, sens de l'organisation et aptitude au travail en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques usuels.
• Connaissances techniques reconnues dans le secteur de l’usinage.