Collection Team Leader

Über die Position

Als Collection Team Leader leiten Sie das Inkasso‑Team der CA Auto Finance Suisse SA und tragen entscheidend zur Sicherung des Kreditportfolios sowie zur Optimierung der Zahlungsperformance bei. Die Position ist ab sofort oder nach Vereinbarung zu besetzen.

Hauptaufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Collections‑Teams, inkl. Personalplanung und Priorisierung des Tagesgeschäfts
• Weitergabe strategischer Vorgaben des Credit Managers und Sicherstellung klarer Kommunikation durch regelmäßige Team‑Meetings
• Aktive Mitarbeit im Daily Business (z. B. Abschreibungen, Mahnstopps) sowie Steuerung der Re‑Possession‑ und Re‑Marketing‑Prozesse von Fahrzeugen
• Hauptansprechpartner für das Team, Eskalationen, externe Dienstleister und das Management
• Fachliche Unterstützung bei SchKG‑Fällen und komplexen Inkasso‑Sonderfällen
• Unterstützung des Credit Managers und Sparringspartner für den Customer Service Team Leader
• Überwachung von Fristen, Priorisierung von Maßnahmen und Reporting der Team‑Performance
• Optimierung und Digitalisierung von Prozessen sowie Pflege aktueller Prozessdokumentationen
• Durchführung von Mitarbeiterschulungen, Qualifikationsgesprächen und disziplinarischen Aufgaben
• Unterstützung bei der Rekrutierung neuer Mitarbeitender

Anforderungsprofil

• Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift
• Italienischkenntnisse von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse im Schweizer Schuldbetreibungs‑ und Konkursrecht (SchKG)
• Erfahrung im Umgang mit komplexen Inkasso‑ und Forderungsmanagement‑Fällen
• Vertrautheit mit Credit‑Management‑Prozessen und Reporting