Consultant ServiceNow

À propos du poste

Intégré(e) à une équipe dynamique, tu seras responsable du développement d’applications et de processus complexes sur la plateforme ServiceNow. Tu analyses les besoins des clients, conçois des solutions innovantes et assures leur mise en œuvre réussie.

Missions principales

• Configurer ServiceNow et intégrer de nouveaux modules et applications selon les bonnes pratiques.
• Analyser les besoins fonctionnels et techniques des clients et proposer des solutions adaptées.
• Collaborer avec les équipes agiles pour livrer rapidement des fonctionnalités.
• Assurer le support et le conseil tout au long du projet, en garantissant la satisfaction client.

Profil recherché

• Certifications ServiceNow : Certified System Admin, CIS‑ITSM, CIS‑x.
• Connaissances en bases de données et en programmation ou développement logiciel.
• Expérience des méthodes agiles et de la gestion de projet.
• Forte orientation client, capacité d’analyse de problèmes complexes et proposition de solutions.
• Diplôme (CFC, universitaire, EPF) ou expérience équivalente.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; l’allemand est un atout.

Compétences requises

• ServiceNow (administration, modules ITSM, ITOM, etc.).
• Gestion de bases de données.
• Programmation/scripting.
• Méthodes agiles (Scrum, Kanban).
• Gestion de projet.

Ce que nous offrons

• Possibilité de travailler dans nos bureaux en Suisse ou en télétravail (mode hybride).
• Horaires flexibles adaptés aux besoins personnels.
• Environnement de travail agréable, avantages financiers et opportunités d’évolution professionnelle.