Coordinateur(trice) Administratif(ve) IT

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Administratif(ve) IT pour renforcer l’équipe Services aux Utilisateurs. Vous assurerez la gestion administrative des équipements informatiques, le suivi des commandes et l’inventaire, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus.

Missions principales

• Assurer le suivi administratif des activités du service utilisateurs et la gestion des devis, commandes et livraisons.
• Contrôler les délais, relancer les fournisseurs et anticiper les besoins de réapprovisionnement.
• Intégrer les nouveaux équipements dans les bases de données et gérer les sorties d’inventaire en fin de vie.
• Coordonner la campagne annuelle d’inventaire IT sur plusieurs sites et réconcilier les données.
• Traiter les demandes via l’outil de Service Management, communiquer avec les clients internes et produire des indicateurs de performance.
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus et d’outils de suivi.

Profil recherché

• Formation commerciale, administrative ou informatique (CFC, ES ou équivalent).
• Minimum 3 ans d’expérience en administration, logistique ou coordination, idéalement dans un environnement IT.
• Rigueur, autonomie, sens du service client et capacité à gérer plusieurs priorités.

Compétences requises

• Maîtrise avancée de Microsoft Office, notamment Excel.
• Bonne connaissance d’outils de gestion de tickets (ServiceNow, Jira, EasyVista ou équivalent).
• Compréhension du cycle de vie des équipements IT et aisance avec les bases de données et tableaux de bord.