Employé(e) Frontoffice service après-vente (100%)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) employé(e) frontoffice pour notre service après‑vente à Crissier. Vous serez le premier point de contact des clients et des techniciens, garantissant une coordination fluide des interventions.

Missions principales

• Planifier les activités quotidiennes des techniciens de service.
• Assurer l’accueil téléphonique des clients professionnels et privés.
• Préparer les offres commerciales et traiter les mandats ainsi que les factures de services.
• Superviser et saisir les rapports d’intervention.

Profil recherché

• Bonne expérience dans le domaine commercial.
• Première expérience en planification d’interventions terrain et affinité avec la technique du chauffage.
• Capacité à travailler sous pression et à s’imposer.
• Résidence proche du siège régional.
• Connaissances en allemand souhaitées.

Compétences requises

• Maîtrise des applications Microsoft Office.
• Utilisation du logiciel SAP.
• Connaissance des systèmes de chauffage et de climatisation.

Ce que nous offrons

• Tâches variées et responsabilités au sein d’une entreprise familiale prospère.
• Fonction centrale avec compétences étendues.
• Équipe ouverte et dynamique.