Responsable d'équipe Affaires privées – Brokers Romandie

À propos du poste

Es-tu passionné(e) par le développement des relations avec les courtiers et la gestion d’une équipe performante ? Rejoins Zurich Suisse et mets ton expertise au service du secteur Brokers, au sein de l’équipe des Broker Account Managers Romandie.

Missions principales

• Encadrement d’une équipe, définition d’objectifs individuels et collectifs, et accompagnement du développement professionnel des collaboratrices et collaborateurs, dans une culture de collaboration et d’amélioration continue.
• Développement et gestion des relations avec les courtiers clés de la région Ouest, mise en œuvre de stratégies de croissance et suivi des indicateurs clés de performance.
• Coordination des flux entre les équipes Broker Account Management Persona Line (BAMPL) et Entry Point afin de garantir un service efficace et de qualité.
• Contribution à la planification commerciale, au suivi de la rentabilité des portefeuilles et à la promotion des solutions Zurich auprès des courtiers.
• Participation active aux initiatives de digitalisation et d’amélioration continue, dans le respect des standards Zurich en matière de conformité et de protection des données.

Profil recherché

• Formation supérieure en économie, gestion, assurance ou équivalent, idéalement complétée par une certification dans le domaine de l’assurance.
• Expérience confirmée en gestion de courtiers et en management d’équipe, avec des compétences avérées en coaching et en pilotage de la performance.
• Solide compréhension des produits d’assurance, des processus d’underwriting et des outils CRM/digitaux.
• Excellentes compétences en communication, capacité à collaborer avec des parties prenantes variées et esprit d’initiative.
• Maîtrise du français et bonne connaissance de l’allemand et/ou de l’anglais.

Compétences requises

• Gestion d’équipes
• Développement de relations avec les courtiers
• Stratégies de croissance commerciale
• Utilisation d’outils CRM/digitaux
• Connaissance des produits d’assurance et processus d’underwriting