Front Office Agent (d/w/m) – Vollzeit in Zürich

Über die Position

Sei du selbst – bei uns zählt deine Persönlichkeit! Das 1895 eröffnete Hotel Alden Splügenschloss Zürich ist ein Mix aus behaglichem Boutiquehotel und elegantem Grandhotel.

Hauptaufgaben

• Check‑in und Check‑out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Betreuung der Gäste bei der An‑ und Abreise
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung der Abteilungsleitung in organisatorischen und administrativen Bereichen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und Hygienestandards im Empfangs‑ und öffentlichen Bereichen
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten im Früh‑ und Spätdienst

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau
• Erste Berufserfahrung als Empfangs‑ oder Rezeptionsmitarbeiter (d/w/m)
• Offenheit und Herzlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch‑ (Schweizerdeutsch) und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Bis zu 50 % Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung über die interne Mitarbeiter‑App „LEAPP“
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings‑ und Entwicklungsprogramme der Leonardo Academy
• Team‑Events