Front Office Agent (m/w/d) – Hotelrezeption

Über die Position

Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie das Gesicht unseres Hotels in Zürich und sorgen dafür, dass unsere internationalen Gäste von der Ankunft bis zum Abreisetag einen erstklassigen Service erleben.

Hauptaufgaben

• Betreuung internationaler, anspruchsvoller Gäste
• Durchführung von Check‑in und Check‑out
• Ausführung allgemeiner Réceptionsaufgaben (Telefon, Post, Buchungen)
• Arbeit in Früh‑ oder Spätschicht nach Bedarf

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelkommunikationsfachfrau/-mann oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• 1‑2 Jahre Erfahrung an einer Hotelrezeption
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein und Freude am Gästekontakt
• Flair für traditionelle Luxus‑Hotellerie

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware, idealerweise Protel
• Grundkenntnisse im Umgang mit gängigen Office‑Programmen

Was wir bieten

• Abwechslungsreicher Arbeitsplatz in bester Lage von Zürich
• Dynamisches, eingespieltes Team und attraktive Firmenkultur
• ÖV‑Unterstützung, Vergünstigungen beim Shopping und Hotelübernachtungen
• Flexible Einstiegstermine ab sofort oder nach Vereinbarung