Front Office Agent (m/w/d)

Über die Position

Als Front Office Agent (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste im H4 Hotel Solothurn. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf von Check‑in bis Check‑out und repräsentierst unser Haus mit Professionalität und Herzlichkeit.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check‑in bis zum Check‑out
• Koordination und Kommunikation mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement und Serviceorientierung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger
• Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen‑Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und Belastbarkeit in stressigen Situationen

Erforderliche Kenntnisse

• Kassenführung und Abrechnung am Front Office
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für maximale Sicherheit
• Ein zusätzlicher freier Tag im Monat deines Geburtstags
• Weiterbildung in unserer hauseigenen Akademie
• Mitarbeiterrabatte für Familie und Freunde in allen Hotels
• Fahrtkostenzuschuss für den täglichen Arbeitsweg
• Exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern (Mode, Technik, Events)